"Die Call Center-Zukunft"
Die Tendenzen der letzten Jahre im Call Center Bereich weisen eindeutig in
zwei Richtungen. Einerseits wird die Automatisierung und technische Unterstützung
im Call Center weiterentwickelt, andererseits werden hochspezialisierte,
gut ausgebildete Call Center Agents an Bedeutung hinzugewinnen. Sind diese zwei
Richtungen wirklich grundverschieden, oder zeigen sie den Weg in einen optimalen
Mensch-Technik Mix der Zukunft?
Wenn auch Sie sich in Ihrem Unternehmen oder Call Center diesen Herausforderungen in den nächsten Jahren stellen müssen, bzw. diese aktiv gestalten möchten, und schon jetzt die Trends der Zukunft erfahren wollen, dann erwartet Sie ein spannender Agent Day 2008.
Im Namen des Vorstandes des call-center-forum.at laden wir Sie herzlichst zur
Teilnahme am Agent Day ein. Seien Sie dabei und diskutieren Sie mit uns über
die Zukunft der Call Center Branche in Österreich. Wir wünschen Ihnen dabei viel
Spaß und Erfolg für Ihre Call Center Aktivitäten.
ACHTUNG: Anmeldung direkt unter
www.callcenterforum.at
